Pokud si přejete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od provedení objednávky, nebo chcete reklamovat zboží, provést to můžete vyplněním následujícího formuláře:
Odstoupení od smlouvy / Reklamační formulář
Pokyny k vyplnění:
1. Odstoupení od smlouvy
a) pokud jste si zboží / zásilku ještě nepřevzali - vytiskněte si formulář, vyplňte jej a oscanovaný nám ho pošlete mailem na info@cougar.cz. Nebo ho pošlete klasicky poštou. V takovém případě rozhoduje datum odeslání na razítku pošty / přepravce zásilky.
b) pokud jste si zboží již převzali - neotevřený a nepoužitý produkt nám vraťte poštou a přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář si tedy vytiskněte a vyplňte.
2.) Reklamace
Zboží můžete reklamovat do 24 měsíců od jeho zakoupení. V případě reklamace si vytiskněte formulář, vyplňte jej a spolu s reklamovaným a pečlivě zabaleným zbožím nám jej zašlete poštou na naši adresu.